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¿Tenés dudas sobre cómo funciona Benvida?
En esta sección de preguntas frecuentes respondemos lo más consultado por quienes ya usan nuestro servicio: cómo hacer un pedido, tiempos de entrega, formas de pago y más.
Benvida es una medio que te permite pedir medicamentos de forma rápida, simple y segura.
Solo tenés que escribirle a Benvi, nuestro ChatBot, completar tus datos y, si corresponde, subir tu receta.
La farmacia prepara tu pedido, lo valida y te avisa cuando está listo para que lo retires, sin hacer filas ni pagar de más.
Si elegís envío a domicilio, tu pedido llegará en menos de 24 horas.
Una vez que la farmacia reciba, valide y prepare tu pedido, lo enviará directamente a la dirección que hayas indicado.
¡Es rápido, seguro y sin necesidad de hacer fila!
No, comprar a través de Benvida no tiene costo extra.
Pagás lo mismo que en tu farmacia de confianza, sin recargos ni costos adicionales.
Hacés tu pedido online, cómodo y sin pagar de más.
Sí, podés usar los descuentos de tu obra social o prepaga.
Solo asegurate de elegir una farmacia que trabaje con tu cobertura al hacer el pedido.
Así, accedés a tus medicamentos con el mismo beneficio que en persona.
No hace falta hacer fila para retirar tu pedido.
En todas las farmacias adheridas tenés atención prioritaria.
Solo acercate al mostrador e indicá el nombre y apellido de quien lo retira. ¡Rápido y sin esperas!
Podés pagar tus medicamentos a través de Mercado Pago con tarjeta de crédito, débito o dinero en cuenta.
También podés abonar directamente en la farmacia elegida, según los métodos que acepte la sucursal (efectivo, tarjeta, etc.).
La factura es emitida directamente por la farmacia donde realizaste la compra. Esto te garantiza mayor seguridad y transparencia.
Recibirás la factura junto con tu pedido, sin necesidad de solicitarla por separado.
Sí. En Benvida aplicamos estándares internacionales de seguridad para proteger tus datos. Contamos con certificados SSL (Secure Socket Layer), los mismos que usan los principales sitios de e-commerce del mundo. Esto garantiza que tu información personal esté cifrada y protegida, sin riesgo de ser vista por terceros.
Además, utilizamos el certificado digital Let’s Encrypt, lo que refuerza nuestra política de confidencialidad y privacidad.
Actualmente, Benvida cuenta con más de 100 farmacias disponibles en la Provincia de Buenos Aires y la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
Si todavía no llegamos a tu zona, ¡no te preocupes! Estamos en expansión para ofrecerte cada vez más opciones cerca tuyo.
Cada usuario dispondrá en todo momento de los derechos de acceso a la información, rectificación y supresión de sus datos personales conforme a la Ley Nº 25.326 sobre protección de datos de carácter personal. Tus datos personales se toman sólo con los fines de cumplir con el giro comercial de la empresa, validar las órdenes de compra, mejorar la labor de información y comercialización de los productos y servicios prestados por Benvida.com.ar, realizar acciones de marketing y publicidad. El usuario tiene el derecho gratuito de ejercer el acceso, rectificar y suprimir los datos. La Dirección Nacional de Protección de Datos Personales, órgano de control de la Ley Nro. 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan en relación con el incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.
Podés enviar una foto de la receta médica física o una receta electrónica emitida por tu profesional de salud.
Recordá que deberás presentarla al momento de retirar el pedido en la farmacia, ya que es un requisito obligatorio.
Si el chat de Benvida no responde o tenés algún inconveniente con tu pedido, podés escribirnos a hola@benvida.com.ar.
También podés contactarnos si no encontraste respuesta a tu pregunta en esta sección.